Percepciones sobre el turismo accesible. Caso: Isla Cozumel, México

Palabras clave: accesibilidad, concientización social, Cozumel, servidores públicos, turismo

Resumen

El objetivo de la investigación fue revelar la percepción social de Cozumel con respecto a la accesibilidad de los servicios turísticos para personas con discapacidad. El método fue cuantitativo y descriptivo aplicado en el ámbito turístico; se utilizó una encuesta con respuestas tipo Likert y la prueba U de Mann-Whitney. A través de los resultados se determinó que falta adaptar y ampliar la infraestructura, los servidores turísticos no están capacitados en este segmento y se requiere concientización social. Esto permite brindar herramientas útiles para evaluar las políticas públicas de accesibilidad universal.

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Publicado
2023-03-28
Cómo citar
Hau Coronado, P., Segrado Pavón, R., & Bojórquez Vargas, A. (2023). Percepciones sobre el turismo accesible. Caso: Isla Cozumel, México. SUMMA, 5(1), 1-13. https://doi.org/10.47666/summa.5.1.4
Sección
Sección: Ciencias económicas y administrativas