Emotional intelligence and its influence on work-family conflicts. Case study
Abstract
In the 21st century, those who do not know how to manage their emotions have a very bad time. Emotional intelligence plays a fundamental role when managing and controlling emotions, attitudes and feelings to avoid any conflict that alters social relations in the work activity of an organization. From this perspective, the main objective of this research is to determine the degree of influence between emotional intelligence and labor-family conflicts in a gas pipeline service and maintenance company, with Delgado, et al. (2021), Duke, et al. (2017), Ramírez, et al. (2018), Frias (2020), and Rhnima, et al. (2016) the main theoretical references consulted who in turn base their studies on the theories of Goleman and Greenhaus & Beutell. With a non-experimental design, descriptive-correlational scope and a probabilistic sample of 175 employees, the Survey Work-Home Interaction-Nijmegen (SWING) questionnaire was used to measure work-family conflicts and the emotional intelligence questionnaire. The results showed that there is a significant negative relationship Rho = -.785*, which means that the greater the emotional intelligence, there will be a decrease in the labor-family conflicts of the company's employees. In conclusion, the work evidences the need to develop skills in workers to control their emotions in order to improve interpersonal relationships at work and improve job performance.
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