Analysis of communication interaction management in the SIPO-UCSG Instagram app
DOI:
https://doi.org/10.47666/summa.7.1.7Keywords:
Communication, management, image, interactionAbstract
The objective of this case study is to analyze the communication tone, handling and management of the SIPOU-CSG brand in the Instagram APP, which has a digital presence and a very successful refresh of the brand since March of this year. In a digital world of constant evolution and where we are all connected just a clip away, innovating is the key for prospects to have our brands among their followers, and the commitment and task of organizations is to communicate accurately and effectively. about the academic offering of the institution (organization).
Through the method of observation and theoretical review, the positioning, interaction and behavior of the brand with users was observed, which to strengthen and increase its current number of followers, which is currently low, must use a CO- marketing with the @ucsggye account, which has a total of 62.9 thousand followers, this will allow you to increase the number of followers and reach new target audiences.
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