Cartografías de la gestión del conocimiento
Evolución hacia un modelo integrador para las organizaciones contemporáneas
DOI:
https://doi.org/10.47666/summa.8.2.2Palabras clave:
Aprendizaje organizacional, gestión del conocimiento, inteligencia organizacional, sostenibilidad, transformación digitalResumen
El objetivo de este trabajo es proponer un modelo integrado de gestión del conocimiento que responda a las necesidades de las organizaciones contemporáneas, superando las limitaciones de los enfoques tradicionales mediante la articulación de capacidades estratégicas, organizacionales y tecnológicas orientadas a la generación de valor sostenible. Para ello se tuvo un enfoque cualitativo y alcance explicativo, sustentada en un análisis teórico-comparativo de los principales modelos de gestión del conocimiento. El proceso permitió identificar convergencias, vacíos conceptuales y oportunidades de integración. Como resultados, se formuló el Modelo IMPACTOS (Modelo Integrado para la Gestión del Conocimiento Organizacional Sostenible), conformado por ocho procesos interdependientes -Identificar, Movilizar, Procesar, Aplicar, Crear Valor, Transformar, Optimizar y Sostener-, articulados por el liderazgo, la cultura organizacional, la gobernanza y la tecnología como dimensiones transversales. El modelo posicionó la inteligencia organizacional como el eje que transforma el conocimiento en innovación, aprendizaje continuo, adaptación estratégica y sostenibilidad. Se concluye que con el modelo propuesto amplió la comprensión de la gestión del conocimiento al concebirla como un sistema dinámico capaz de integrar personas, procesos, datos, tecnología y estrategia. Su principal aporte consistió en ofrecer un marco conceptual y operativo, adaptable a organizaciones de cualquier sector, que fortalece la toma de decisiones, impulsa la innovación y favorece la creación de ventajas competitivas sostenibles.
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