Cura Hernández , Juana María, Sofía Echeverría Rivera, Beatriz Virginia Tristán Monrroy, y Isabel Cristina Flores Rueda. «Contraste De La percepción En La Calidad Del Servicio Público De Ciudadanos Y Funcionarios En Un Municipio De México». SUMMA 7, no. 2 (septiembre 24, 2025): 1–21. Accedido octubre 25, 2025. https://aunarcali.edu.co/revistas/index.php/RDCES/article/view/383.